Confirmé

Rohto mail-order customer and call-recording breach

Misused telephone-system credentials enabled customer-data access.

Dernière mise à jour: 2026-11-09

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Présentation

The November 6 notice identifies 2,797,545 people in customer-management data and separately 9,715 people in recordings containing card details. These counts are not added; the displayed figure covers customer-management data.

Chronologie

  1. Survenue
  2. Découverte
  3. Divulgation
  4. Initial company disclosure. See sources for details and updates.

Réponse de l’organisation

Accounts were secured, individuals notified and card issuers engaged.

Que faire ?

Affected customers should review statements and report unfamiliar charges to their card issuer.

Sources

  1. 不正アクセスによるお客様の個人データ漏えいに関するお詫びとお知らせロート製薬株式会社 · 2026-11-09

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