確認済み

ハイホー、電話勧誘等で入手したログイン情報によるマイページ不正ログイン38,809件で契約者情報が閲覧

2026年10月8日公表。他社切替勧誘の電話等でマイページログイン情報を聞き出し、なりすましログイン。対象サービスはBiZiMo光/ネット、光ギガ、CLOUD LINE、Toppa!、ダントツネット/ひかり、CP WiMAX。閲覧可能性は氏名・住所・電話・メール・契約・請求等(カード・口座は非表示)。不正ログイン38,809件(契約単位・顧客単位ではない)。システム侵入・脆弱性悪用は未確認。

最終更新: 2026-11-09

概要

38,809件(契約単位)。

時系列

  1. 発生
  2. 発覚
  3. 公表

企業・組織の対応

通知書によれば、調査と封じ込めを行い、対象者へ通知し、信用監視等の保護策を案内した。

利用者向けの対策

本件を装うメール・SMS・電話に注意し、記載のリンクや添付を開かず、パスワードやカード情報を入力しないでください。同じパスワードを他サービスで使っている場合は変更してください。

情報源・出典

  1. 【重要なお知らせ】お客様情報への第三者によるアクセスが確認された事案に関するご報告株式会社ハイホー · 2026-11-09

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