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Hims & Hers、委託先カスタマーサービス基盤でチケットに不正アクセス

2026年2月4～7日に、第三者のカスタマーサービス基盤上のサポートチケットへ不正アクセス・取得があり、氏名と医療関連情報が含まれていた。

最終更新: 2026-11-09

概要

2月5日に把握。診療記録と医療者とのやり取りは影響を受けていないとする。州当局向け文書ではバーモント州居住者13人。総件数は不明。

時系列

  1. 発生
  2. 発覚
  3. 公表

  4. 不正アクセス期間開始。

  5. 不審な活動を把握。

企業・組織の対応

通知書によれば、調査と封じ込めを行い、対象者へ通知し、信用監視等の保護策を案内した。

利用者向けの対策

公式窓口で通知を確認し、関係者を装う連絡のリンクや添付を開かず、認証情報・口座情報を入力しないでください。信用情報や明細を確認してください。

情報源・出典

  1. Data breach notice to consumers (2026-04-02)Office of the Vermont Attorney General · 2026-11-09

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