確認済み

ロート製薬の通販顧客情報・通話音声が流出

電話システムのアカウント不正利用から顧客情報が取得された。

最終更新: 2026-11-09

概要

11月6日の公表では顧客管理情報の対象者2,797,545人。別途カード番号・有効期限を含む通話音声の対象者9,715人を報告。両者を合算せず、掲載人数は顧客管理情報の範囲を示す。

時系列

  1. 発生
  2. 発覚
  3. 公表
  4. 企業による初回公表。詳細・更新は出典を参照。

企業・組織の対応

関係アカウントを停止・変更し、個別通知とカード会社との連携を実施。

利用者向けの対策

対象者はカード明細を確認し、不審な請求はカード会社へ連絡する。

情報源・出典

  1. 不正アクセスによるお客様の個人データ漏えいに関するお詫びとお知らせロート製薬株式会社 · 2026-11-09

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