確認済み

ソフトバンク、プロキシー不具合でMy SoftBankに他人情報が2,019件表示など

プロキシーサーバーのソフト不具合で回線認証時に他人として扱われる事象が発生し、My SoftBankでの他人情報表示やMMSの差出人入替・誤受信などが起きたと1月27日に公表。サイバー攻撃ではない。

最終更新: 2026-11-09

概要

1月13日9:47〜17日2:22の影響は①My SoftBank等2,019件②送信元入替2,209件③誤受信1,906件④その他2,241件（合算せず、件数欄は①の2,019）。それ以前は最大200件と見積もりのため本文記載のみ。表示され得るのは氏名・住所・生年月日・電話・契約・請求等。

通知書によれば、調査と封じ込めを行い、対象者へ通知し、信用監視等の保護策を案内した。

本件を装うメール・SMS・電話に注意し、記載のリンクや添付を開かず、パスワードやカード情報を入力しないでください。同じパスワードを他サービスで使っている場合は変更してください。