調査中

手間いらず、TEMAIRAZUへの不正アクセスで予約者情報が閲覧・取得された可能性

2026年9月21日頃から予約者へ不審メッセージが届く事案を受け調査し、TEMAIRAZUへの不正アクセスを確認。宿泊者の氏名・電話・メール・施設名・チェックイン/アウト日・宿泊料金等が第三者に閲覧または取得された可能性。10月9日適時開示では対象者数は最大で約445万人。カード情報は非保持。初回公表は9月28日。

最終更新: 2026-11-09

概要

「最大で約445万人」のため件数欄は空欄。

時系列

  1. 発生
  2. 発覚
  3. 公表

企業・組織の対応

通知書によれば、調査と封じ込めを行い、対象者へ通知し、信用監視等の保護策を案内した。

利用者向けの対策

本件を装うメール・SMS・電話に注意し、記載のリンクや添付を開かず、パスワードやカード情報を入力しないでください。同じパスワードを他サービスで使っている場合は変更してください。

情報源・出典

  1. 不審なメッセージおよび当社システムへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ手間いらず株式会社 · 2026-11-09
  2. 当社システムへの不正アクセスに関する経過および対応について(第二報)手間いらず株式会社 · 2026-11-09
  3. 当社システムへの不正アクセスに関する調査状況および対応について手間いらず株式会社 · 2026-11-09

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