概要
持ち出しは、利用者の氏名・住所・電話・メール・商品明細等「約526万件」（うちメール含む約49万件）、届け先情報「約5万件」、加盟店情報「約4,100件」（件数欄は空欄）。第2報で挙げた請求金額等の持ち出しは確認されなかった。カード・パスワードは含まれない。
時系列
- 発生
- 発覚
- 公表
不正アクセスを公表。
第4報で持ち出しを確認。
企業・組織の対応
通知書によれば、調査と封じ込めを行い、対象者へ通知し、信用監視等の保護策を案内した。
利用者向けの対策
本件を装うメール・SMS・電話に注意し、記載のリンクや添付を開かず、パスワードやカード情報を入力しないでください。同じパスワードを他サービスで使っている場合は変更してください。
情報源・出典
- 【第4報】「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセスに関する調査結果と今後の対応についてヤマトホールディングス株式会社 · 2026-11-09