確認済み

横浜市水道局、減免解除通知書の不着分174世帯・219名分が所在不明

ひとり親家庭等への水道料金減免解除通知のうち不着で戻った174世帯・219名分を執務室で保管していたが、レイアウト変更後の探索で2026年8月3日に所在不明と判明。8月19日以降にお詫び連絡、8月24日公表。執務室外への持ち出し必要性はなく盗難等は想定しにくいとするが文書は未発見。

最終更新: 2026-11-09

概要

219名分(174世帯)。氏名・住所・減免資格・お客様番号。

時系列

  1. 発生
  2. 発覚
  3. 公表

企業・組織の対応

通知書によれば、調査と封じ込めを行い、対象者へ通知し、信用監視等の保護策を案内した。

利用者向けの対策

本件を装うメール・SMS・電話に注意し、記載のリンクや添付を開かず、パスワードやカード情報を入力しないでください。同じパスワードを他サービスで使っている場合は変更してください。

情報源・出典

  1. 水道料金等の減免に係る保存文書の所在不明について横浜市水道局 · 2026-11-09

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