概要
メールアドレス786,739件と、「お届けパック」利用者の一部の氏名2,352件が流出。氏名は同じ顧客の内訳の可能性があるため合算しない。住所・電話・決済情報は保有していない。同社によれば、委託先アララのメール配信基盤への不正アクセス（アララ側の件数は別記録）に伴うもので、本件の件数はその内数にあたり、合算しない。
時系列
- 発生
- 発覚
- 公表
不正アクセスについて告知。
流出の調査結果を追記。
企業・組織の対応
通知書によれば、調査と封じ込めを行い、対象者へ通知し、信用監視等の保護策を案内した。
利用者向けの対策
本件を装うメール・SMS・電話に注意し、記載のリンクや添付を開かず、パスワードやカード情報を入力しないでください。同じパスワードを他サービスで使っている場合は変更してください。
情報源・出典
- 【11月3日追記】メール配信サービスへの不正アクセスに伴う個人情報流出の調査結果について株式会社ベルク · 2026-11-09